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民眾抱怨處理程序及員工反映管道



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民眾反映事件處理要點

民眾反映事件處理流程圖

員工反映管道




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民眾反映事件處理流程圖

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依據「院部傾聽員工心聲實施作法」,院內同仁反映事件可建言院本部,請確實註明姓名、連絡方式及具體反映內容(個人權益受損、申訴、檢控),查證屬實後適當處理,並給予明確回覆。 相關管道
  1. 書面
  2. 直接面報
  3. 院長專線電話簡訊(0932491722)
  4. 院本部申訴專線(軍線671201民線27494790)
  5. 民網-院長信箱(http://807.mnd.gov.tw/)
  6. E-mail:hospital807@yahoo.com.tw>
陳情案件有下列情形之一者,受理單位,可不予處理:
(一) 無具體內容、未具姓名或住址者。
(二) 同一事由,經予適當處理,並已明確答復後,而仍一再陳情者。
(三) 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛報或不實者。




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更新日期: 2016-09-13

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